Conditions de livraison et de paiement

Modes de paiement

Achetez en toute sécurité

Nous nous efforçons de vous offrir les moyens de paiement les plus pratiques et sécurisés. Vous pouvez choisir entre un paiement anticipé ou un règlement sur facture en toute tranquillité. Merci de bien vouloir respecter les conditions applicables.

Paiement anticipé

Si vous choisissez le paiement anticipé, merci de régler le montant de la facture à l’avance. Dès réception du paiement, nous expédierons votre commande sous 24 heures.

Facture

Notre option de paiement „Achat sur facture“ vous permet de régler votre commande de manière simple et pratique. Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour régler le montant de la facture. Veuillez noter que cette option fait l’objet d’une vérification manuelle et peut ne pas être disponible immédiatement. Ce contrôle peut prendre jusqu’à 12 heures.

Garantie de remboursement à 100%

Conditions de garantie

La garantie est limitée à 3 ans à compter de la date de facturation. Sont exclus les produits dont la durée de validité est limitée : pour ces produits, la garantie couvre uniquement cette durée. Sur présentation d’une preuve d’achat chez IT-NERD24 et après confirmation écrite que le produit ne sera pas utilisé ni transmis à des tiers, 100% du prix payé seront remboursés en cas de problème d’activation. Le remboursement sera effectué 14 jours après réception des justificatifs et de la confirmation par IT-NERD24.

La garantie couvre les problèmes liés à l’activation. Nous nous réservons le droit de procéder à une correction, si cela n’est pas possible, un remboursement sera effectué.

Sécurité garantie grâce au SSL

Vos commandes et vos données personnelles, telles que votre nom, votre adresse ou les informations relatives à votre carte bancaire, sont protégées par des systèmes de sécurité modernes. La transmission de ces données est chiffrée et illisible pour des tiers grâce au protocole Secure Socket Layer (SSL) de VeriSign, une norme de sécurité prise en charge par tous les navigateurs Internet courants. Vous pouvez vérifier le statut de sécurité grâce au « s » à la fin de « http » dans l’adresse (« https:// » au lieu de « http:// »).

Conditions de livraison

Livraison des produits téléchargeables:

Pour les produits téléchargeables (contenus numériques non livrés sur support physique), aucun frais de livraison ne s’applique.

Les produits téléchargeables sont envoyés par e-mail sous forme de fichier dans les 24 heures suivant la commande ou la réception du paiement.

Les produits téléchargeables peuvent être téléchargés via un lien envoyé par e-mail.

L’envoi de cet e-mail contenant les identifiants nécessaires pour le téléchargement a lieu dans un délai de 24 heures suivant la conclusion du contrat (ou après réception du paiement en cas de paiement anticipé).